A. Definisi

1. HARI KERJA adalah hari bank melakukan aktifitas perbankan sebagaimana diatur oleh Otoritas Perbankan.

2. HARI KALENDER adalah setiap hari dalam satu minggu.

3. ACQUIRER adalah bank yang telah memperoleh ijin dari otoritas yang berwenang untuk melakukan kerjasama dengan merchant dalam memproses transaksi pembayaran dengan uang elektronik.

4. KARTU adalah kartu prabayar uang elektronik.

5. Q-CASH adalah transaksi pembayaran prepaid dan dapat dipergunakan di lingkungan merchant.

6. MERCHANT adalah penjual barang dan/atau jasa yang menerima pembayaran dari transaksi penggunaan uang elektronik.

7. SARANA Q-CASH adalah terminal Electronic Data Capture (EDC) dan perlengkapannya yang disediakan oleh Q-CASH untuk memproses transaksi di lingkungan usaha merchant.

8. SETTLEMENT adalah proses pengiriman data transaksi melalui Sarana Q-CASH oleh merchant ke Server Q-CASH yang mana data Settlement tersebut diperlukan oleh Q-CASH untuk melakukan pembayaran ke merchant.

 

B. Bentuk Kerjasama Q-CASH

1. Q-CASH bekerjasama dengan merchant dalam pelayanan transaksi Q-CASH yang diterbitkan oleh issuer (penerbit kartu uang elektronik) di tempat usaha merchant dengan menggunakan sarana Q-CASH.

2. Q-CASH dengan ini menunjuk merchant untuk memberikan kewenangan kepada merchant untuk melaksanakan transaksi secara elektronik melalui sarana Q-CASH di tempat usaha merchant.

 

C. Penggunaan Layanan Q-CASH

1. Merchant wajib menerima TRANSAKSI yang dilakukan PEMEGANG KARTU E-Money tanpa batasan minimum pembayaran dan maksimal Rp. 1.000.000.

2. Dalam penerimaan transaksi, merchant wajib memastikan angka transaksi harus sesuai dengan pembelanjaan, dikarenakan tidak dapat dilakukan pengembalian saldo pada kartu uang elektronik.

3. Merchant wajib melakukan settlement / penyelesaian transaksi setiap hari kalender.

4. Pembayaran kepada merchant dilakukan setiap hari setelah melakukan settlement / penyelesaian transaksi.

5. Settlement / penyelesaian transaksi dilakukan setiap hari kalender sebelum pukul 12.00 WIB, jumlah transaksi akan ditransfer pada hari yang sama. Settlement / penyelesaian transaksi yang dilakukan setelah pukul 12.00 WIB akan ditransfer pada keesokan harinya.

6. Penjelasan mengenai peraturan dan biaya layanan dituang selengkapnya kedalam Perjanjian Merchant Q-CASH.

 

D. Pengajuan

1. Anda bisa mengajukan diri untuk mendapatkan berbagai layanan Q-Cash seperti yang ditampilkan di Situs ini. Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas pilihan layanan, dan Kami tidak bertanggung jawab atau dapat dipersalahkan atas kehilangan atau kerusakan yang mungkin Anda derita.

2. Diingatkan kembali bahwa data dan deksripsi produk dan jasa pada Situs ini mungkin tidak mewakili seluruh deskripsi dari semua pilihan dan persyaratan layanan tersebut. Anda perlu berhati-hati dan cermat untuk melihat semua pilihan dan syarat dan kondisi dari setiap produk atau jasa sebelum melakukan pengajuan.

3. Jika Anda mengajukan permohonan dan mendapatkan produk atau layanan, Anda akan masuk kedalam kontak dengan Q-CASH sebagai penyedia produk atau layanan. Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa Anda setuju dengan syarat dan kondisi sebelum memasuki kontrak untuk mendapatkan produk atau layanan dimaksud. Kami tidak bertanggung jawab atau disalahkan atas segala kerugian atau kerusakan yang mungkin Anda  derita akibat syarat dan ketentuan yang berlaku di setiap kontrak antara Anda dengan Q-CASH.

4. Jika anda mengajukan permohonan produk Pihak Ketiga (bank), Anda memberikan otorisasi kepada Q-CASH untuk meneruskan data-data Anda kepada Pihak Ketiga dari produk yang Anda pilih, serta memberi kuasa kepada Pihak Ketiga untuk memeriksa semua informasi yang diberikan dengan cara bagaimanapun dan menghubungi sumber manapun yang layak termasuk pada Sistem Informasi Debitur Bank Indonesia, biro kredit atau sejenisnya.

 

E. Aturan Keanggotaan

Selain menampilkan informasi produk dan jasa, Kami juga menyediakan keanggotaan bagi Anda selaku Pengguna. Anda dapat memeriksa produk yang sesuai dengan profil Anda, serta juga dapat mengajukan pertanyaan terkait layanan Q-CASH.

1. Sebelum menjadi Anggota (atau disebut dengan merchant Q-CASH), Anda diwajibkan mengajukan Formulir Pendaftaran Merchant. Proses pendaftaran dapat dilakukan di pasar-pasar modern yang telah bekerja sama dengan Q-CASH.

2. Sebelum menjadi merchant, Anda diwajibkan membaca, memahami, dan mematuhi Syarat dan Ketentuan serta Kebijakan Privasi yang berlaku di Situs ini.

3. Anda diharuskan memberi data informasi pribadi yang sebenarnya dan tidak memberikan informasi menyimpang dan/atau informasi yang tidak relevan dalam melakukan proses registrasi menjadi merchant. Selain itu Anda juga diharuskan memberi kontak detail yang benar dan valid.

4. Pengguna yang telah sukses melakukan proses registrasi, dan menjadi merchant, dapat melakukan akses keanggotaan kapan pun melalui mobile application android milik Kami.

5. Semua merchant wajib mematuhi Syarat dan Ketentuan yang berlaku di Situs ini, dan tidak diperkenankan melakukan tindakan-tindakan yang melanggar hukum dalam keanggotaan merchant.

 

F. Umum

1. Penggunaan dan akses ke Situs ini diatur oleh Syarat dan Ketentuan serta Kebijakan Privasi Kami. Dengan mengakses atau menggunakan Situs ini, informasi, atau aplikasi lainnya dalam bentuk mobile application yang disediakan oleh atau dalam Situs, berarti Anda telah memahami dan menyetujui serta terikat dan tunduk dengan segala syarat dan ketentuan yang berlaku di Situs ini.

2. Kami berhak untuk menutup atau mengubah atau memperbaharui Syarat dan Ketentuan ini setiap saat tanpa pemberitahuan, dan berhak untuk membuat keputusan akhir jika tidak ada ketidakcocokan. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian dalam bentuk apa pun yang timbul akibat perubahan pada Syarat dan Ketentuan.

3. Jika Anda masih memerlukan jawaban atas pertanyaan yang tidak terdapat dalam Syarat dan Ketentuan ini, Anda dapat menghubungi Kami di email info@csna4u.com atau menghubungi kami di nomor 021-3483 0383.​

4. Selain itu Anda juga dapat membaca Frequently Asked Question (FAQ) yang telah kami siapkan untuk menjawab seputar pertanyaan-pertanyaan umum.